ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ПРОЖИВАНИЯ ДЛЯ ГОСТЕЙ
РАСЧЕТНЫЙ ЧАС: Заезд в 12:00. Выезд до 10:00.
- Предоставление услуг в Санатории осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»;
- Оплата проживания и дополнительных услуг производится за наличный или безналичный расчет;
- Посещать спортивно-оздоровительный комплекс 1 раз в день продолжительностью не более 4 часов для одного человека, стоимость дополнительного посещения 500 рублей в день с 1 человека;.
- Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, в сопровождении лиц, не являющихся законными представителями ребенка (родители, усыновители, опекуны), осуществляется при предъявлении справки согласия от одного из законных представителей ребенка (родителя, усыновителя, опекуна)
- При заезде гостя на руки выдается ключ-карта от номера на каждого, и карта гостя с указанием: фамилии гостя, сроков заезда и номера столовой. Ключ-карта является ключом от номера, пропуском на территорию, в столовую и места общего пользования;
- При заезде гостя предоставляется обменная карта для полотенец в летний период. При утере карты - штраф 1000,00 руб.
- При заезде гостя в сроки, не совпадающие с датой заезда по путевке:
- при досрочном заезде гость оплачивает проживание по путевке за наличный или безналичный расчет и поселяется в случае, если в Санатории есть свободные номера, в противном случае администрация Санатория имеет право отказать в размещении;
- при опоздании гостя без уважительных причин (справка о болезни, письмо о переносе сроков от предприятия) дни по путевке не восстанавливаются;
- при досрочном отъезде дни по путевкам не передаются третьим лицам. Путевки разделу не подлежат.
- При выезде из Санатория, проживающий обязан произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, а также сдать горничной занимаемый номер и ключ-карту портье корпуса, либо на службу размещения отдыхающих;
- Не принимаются в Санаторий гости с путевками, оформленными на других лиц;
- Вход на территорию для гостей, не проживающих в Санатории, осуществляется строго по пропускам на платной основе. Время пребывания на территории с 08:00 до 23:00. Оформление пропусков осуществляется в сервисном центре;
- Гости должны бережно относится к имуществу и оборудованию Санатория, соблюдать чистоту и порядок. В случае порчи имущества, гость обязан возместить стоимость имущества в полном размере. С прейскурантом на порчу имущества Гость может ознакомиться на стойке портье;
- За сохранность денежных средств и ценностей администрация Санатория ответственности не несет;
- Уходя из номера, не оставляйте открытыми водозаборные краны, окна, балконы, двери, выключайте свет и телевизор.
- Стоимость парковки для проживающих в Санатории - 250 руб./сутки.
-
Ранний заезд возможен при наличии свободного номера в Санатории на момент прибытия гостя. Данная услуга не может быть гарантирована на момент бронирования.
Услуга «Ранний заезд» предоставляется за дополнительную оплату в период заезда гостя ранее установленного расчетного часа (с 00:00 до 12:00), включает в себя завтрак.
-
Поздний выезд возможен при наличии свободного номера в Санатории в день выезда гостя. Данная услуга не может быть гарантирована на момент бронирования.
Услуга «Поздний выезд» предоставляется за дополнительную оплату:
- после установленного расчетного часа (с 10:00 до 17:00), включает обед;
- после установленного расчетного часа (с 10:00 до 20:00), включает обед и ужин.
При отсутствии свободных номеров в день заезда/выезда в Санатории имеется камера хранения багажа на стойке ресепшн, где вы можете бесплатно оставить вещи.
ПРОЖИВАЮЩИМ В САНАТОРИИ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:
- Нарушать общественный порядок;
- Курить в номерах и на территории Санатория согласно пункту 5 ч.1 ст. 15 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака;
- Распивать спиртные напитки в номерах, холлах и др., не отведенных для этого местах;
- Самовольно переселяться из номера в номер, без согласования со службой размещения «Reception»;
- Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
- Передавать посторонним лицам ключи от номера и карту гостя;
- Пользоваться в номере нагревательными приборами;
- Держать в номере животных и птиц, кормить диких животных и птиц;
- Кататься на роликах, скейтбордах, велосипедах, самокатах;
- Пользоваться индивидуальным электротранспортом: гироскутером, моноколесом, сигвеем и т.д.;
- Играть в азартные игры на деньги;
- Появляться в местах общего пользования (столовой, читальном зале, в киноконцертном зале, административном здании) в пижамах, халатах, купальных костюмах;
- Выносить продукты питания и посуду из столовых, кафе, баров и ресторанов;
- Оставлять без присмотра детей в номере, на улице, на пляже, у бассейна;
- Посещать площадки спортивно-оздоровительного комплекса без спортивной обуви;
- Скрывать инфекционные заболевания;
- Посещать спортивно-оздоровительный комплекс детям до 18 лет без сопровождения родителей или тренера;
- Хранить оружие, использовать пиротехнику и легковоспламеняющиеся предметы.
- Использовать на территории беспилотные летательные аппараты и т.д.
В случае нарушения указанных пунктов, администрация санатория оставляет за собой право отказать клиенту в предоставлении санаторно-курортных услуг, принять меры к выселению нарушителя(ей) настоящих правил и привлечению в установленном действующим законодательством РФ порядке к административной ответственности.
Курортный сбор
Обязанность по уплате курортного сбора и освобождение от уплаты курортного сбора:
- Физические лица, достигшие 18 лет, планирующие проживать в объектах размещения более 24 часов, обязаны уплачивать курортный сбор при поселении в объект размещения.
- Категории лиц, освобожденные от уплаты курортного сбора на территории Краснодарского края, установлены частью 1 статьи 7 Федерального закона.
- На территории Краснодарского края от уплаты курортного сбора освобождены лица, имеющие место жительства на территории Краснодарского края.
